Los municipios bonaerenses en deuda con la era digital

Recientemente, el marplatense Luis Gotte, coautor de "Buenos Ayres Humana, la hora de tu comunidad" Ed. Fabro, 2022, y de "Buenos Ayres Humana II, la hora de tus Intendentes", obra en preparación, ha difundido un artículo titulado 'La importancia de la transparencia municipal en la era digital'. En el documento, este analista plantea el déficit que presentan los municipios bonaerenses en cuanto a sus páginas web institucionales. Lo entrevistamos para ahondar en el tema.

'Internet se ha convertido en una herramienta maravillosa, pero, como todo instrumento, puede ser utilizada para el bien o para el mal. Para informar o desinformar. Esta premisa cobra especial relevancia al analizar la presencia digital de los municipios en la Provincia de Buenos Ayres'. Así comienza el texto que Gotte ha difundido la semana pasada. Vale aclarar que la 'y' en el nombre de la provincia es una decisión semántica por parte del autor, quien explica: 'esa ´y´ nos ata al pasado hispano, que está muy negado, y que tiene una serie de características que nos dan valores y principios, como el gauchaje, la bonhomía del habitante del interior bonaerense, nuestras creencias, o el arraigo al suelo, son herencia de esa civilización hispana que hoy tenemos negada'.

Consultado sobre los fundamentos del texto relacionado con las falencias digitales en los municipios, nos dice: 'me he tomado el trabajo, en el invierno pasado, de abrir cada una de las 135 páginas web de los municipios bonaerenses, tanto las correspondientes al Poder Ejecutivo, como las de los Consejos Deliberantes, y el panorama es desolador: escasea la información, en muchos casos está desactualizada, los correos electrónicos no funcionan, o si se manda un mail lo rebotan'. Además afirma que 'los municipios del AMBA, del área metropolitana, están peor, tienen menos información todavía' y pone de ejemplo a La Matanza, donde las direcciones de mails que ofrecen para contacto 'ninguna funciona'.

La raíz del mal

Gotte sentencia: 'es evidente que el tema de la presencia en línea interesa poco tanto a los intendentes como a los Concejos Deliberantes. En esto, nuestros intendentes pertenecen al siglo pasado, no entienden la importancia de la tecnología'. Por otro lado, el entrevistado señala que -en muchos casos- los municipios 'ocultan o tergiversan la información de sus distritos porque de eso depende el porcentaje de coparticipación que reciben'. 

Otro ejemplo que ofrece es el del municipio donde reside, Mar del Plata. 'Todavía no sabemos la cantidad de habitantes que somos', comenta, y explica: 'el intendente está diciendo que somos ochocientos cincuenta mil y el gobernador asegura que el número es seiscientos cincuenta mil, pero hay ONGs especializadas en demografía que están hablando de más de un millón de habitantes. ¿Se entiende la gravedad de esto?'

El analista agrega otro enfoque al problema: 'imaginemos a un inversor, nacional o extranjero, interesado en instalar una empresa en la provincia de Buenos Aires. Su primer paso lógico sería buscar información en Internet sobre la situación real de alguna región. Sin embargo, se encontraría con apenas unas pocas líneas de información en el sitio web del municipio de su interés. No hay detalles sobre la economía local, la infraestructura, la conectividad, las características demográficas, la educación, la salud o la seguridad. Ni siquiera se proporcionan detalles sobre las Delegaciones Municipales o el estado de los caminos a lo largo del año'. A continuación, Gotte adelanta el desenlace de esta situación hipotética: 'desilusionado, nuestro empresario se verá obligado a recurrir a llamadas telefónicas a las oficinas gubernamentales locales en busca de información que lo oriente. Pero, es muy posible que descubra que incluso estas fuentes no pueden proporcionar las respuestas buscadas, posiblemente debido al desconocimiento de quienes están a cargo. Finalmente, decidirá visitar personalmente el municipio en cuestión y, para su sorpresa, se puede llegar a encontrar con una burocracia abrumadora y posiblemente con una sensación de que los procesos pueden agilizarse pagando ciertos ´peajes´".

Faltan estadísticas

Para el autor del documento, en paralelo a esta cuestión, existe otra deficiencia en muchos municipios bonaerenses, que es la falta de datos sobre la realidad de cada distrito. 'Seguramente que muchos intendentes ni siquiera saben cuántas cuadras asfaltadas tiene la ciudad cabecera', dice, y añade: 'ni hablar si se les consulta sobre cuestiones históricas, del origen o del nombre de sus ciudades. Incluso, como pasa en mi municipio, Mar del Plata, el intendente ni siquiera es del lugar, entonces poco puede comprender de los barrios o de las delegaciones municipales'.

Gotte sugiere que 'en la era de la informática es fundamental que los municipios brinden una presencia digital transparente y completa. Esto implica, no solo tener sitios web actualizados, sino también proporcionar información detallada, imágenes y estadísticas en tiempo real sobre todos los aspectos relevantes de la región'. Y avanza en ese sentido: 'los Intendentes y los Honorables Concejos Deliberantes de cada municipio deberían tomar medidas inmediatas para mejorar su presencia digital y garantizar la transparencia en línea'.

Esa página web 'ideal', según la mirada del analista, debería proporcionar 'información detallada sobre la economía, la situación social, la infraestructura, la producción, la recaudación, entre otros aspectos'. 'Una página web informativa que brinde transparencia permite que la misma comunidad del lugar acceda fácilmente a datos relevantes sobre la gestión municipal, lo que fortalece la confianza y la participación vecinal en la toma de decisiones locales', expresa Gotte, quien sostiene: 'la transparencia digital no solo es una opción, sino una necesidad imperativa. Es hora de que nuestros municipios se comprometan a proporcionar información completa y actualizada a través de las plataformas en línea'.